BNN
Hỏa Sơn
Coi chừng “sập bẫy” hàng khuyến mãi
Thông thường, những tháng cuối năm là “vụ mùa” chính của mặt hàng điện máy-điện tử (ĐMĐT), tuy nhiên năm nay khá ảm đạm. Vì vậy, việc tung khuyến mãi được xem là kích cầu hiệu quả, thế nhưng một số cửa hàng đã lợi dụng việc này để lập lờ bán hàng kém chất lượng, hàng không rõ xuất xứ, hoặc tránh bảo hành.
<table class="image center" align="center" width="620"> <tbody> <tr><td>
Theo các đơn vị kinh doanh lớn mặt hàng ĐMĐT trên địa bàn thành phố, sức mua năm nay sụt giảm thê thảm, chỉ bằng khoảng 40-50% so với cùng thời điểm những năm trước. Để kích cầu, hầu hết siêu thị ĐMĐT đều tung chiêu khuyến mãi khá rầm rộ. Ngoài hình thức phổ biến là giảm giá từ khoảng 15-30% tất cả mặt hàng, gần đây nhân Ngày Nhà giáo Việt Nam 20-11, nhiều siêu thị còn tiếp tục giảm giá thêm từ 5-10% đối với khách hàng là thầy, cô giáo. Thế nhưng qua trao đổi với các nhân viên bán hàng tại các siêu thị ĐMĐT, tình hình vẫn không có gì thay đổi. Thậm chí một nhân viên bán hàng ở siêu thị ĐMĐT trên đường Điện Biên Phủ còn cho biết: “Cả một ngày chủ nhật nhưng doanh thu chưa đến 50 triệu đồng, chưa bằng 1/3 so với những ngày thường trước đây”. Gần đây, để “cứu vãn tình thế”, nhiều siêu thị ĐMĐT quyết định tung thêm chiêu mới nhằm thu hút khách hàng như siêu thị ĐMĐT Đệ Nhất Phan Khang rầm rộ giới thiệu khuyến mãi khá sốc với câu “Giá nào cũng bán”, còn Công ty Thiên Thuận Trường (Best) lại tung chiêu “độc” hơn với việc đóng cửa siêu thị và thay vào đó là biển hiệu “Bán hàng tại kho, chi phí thấp hơn-giá rẻ hơn”... Mặc dù vậy, theo quan sát của chúng tôi, lượng người đến mua hàng vẫn rất thưa thớt, thậm chí có nhiều thời điểm, một số siêu thị chỉ có toàn nhân viên, không có một người khách nào.
Coi chừng hàng khuyến mãi
Anh Lê Thanh Bình ở đường Huỳnh Ngọc Huệ cho biết, đọc trên báo được biết một siêu thị trên đường Điên Biên Phủ bán máy ảnh Canon A800 với giá “chỉ từ 2,2 triệu đồng” và kèm theo khuyến mãi thẻ nhớ 2GB và bao da. Máy có tính năng chụp toàn cảnh rất đẹp bên cạnh chế độ chụp tự động thông minh, vì vậy anh quyết định mua. Thế nhưng cô nhân viên chỉ đưa máy ảnh và giải thích: “Nếu anh mua máy Canon A800 loại 2,9 triệu đồng có thêm tính năng chụp rõ ban đêm thì mới được tặng thẻ nhớ và bao da, còn loại 2,2 triệu đồng không có tặng quà”. “Bực mình, tôi không mua luôn”, anh Bình cho biết.
Anh Bình còn may mắn là chưa mua về nhà, còn anh Bùi Văn Tùng ở phường Mỹ An, quận Ngũ hành Sơn, quả thực là ăn “quả đắng” từ chiêu khuyến mãi. Theo anh Tùng thì thông tin trên ti-vi cho biết một cửa hàng trên đường Trần Phú có bán máy đuổi côn trùng rất hiệu quả, giá 1,2 triệu đồng nhưng khuyến mãi còn 1 triệu đồng, bảo hành 1 năm. Tuy nhiên, sử dụng cả tuần mà chẳng thấy hiệu quả, anh đem máy trả lại thì nhân viên tại đây kiên quyết từ chối với lý do là trong hợp đồng đã ghi rõ “sau 3 ngày việc đổi hàng sẽ không còn hiệu lực”. Lúc này đọc lại hợp đồng, anh Tùng mới ngớ ra là đã không đọc kỹ điều khoản trong hợp đồng. Vậy là mất tiền mua thiết bị không có tác dụng gì.
Theo anh Đặng Văn Dũng, chủ cửa hàng sửa chữa hàng điện tử trên đường Phan Châu Trinh, với những người không có kiến thức hoặc kinh nghiệm về mặt hàng điện tử thì khi mua hàng rất dễ bị hớ. Ví dụ như cùng một dòng ti-vi nhưng giá có thể chênh nhau từ 500 ngàn đến cả triệu đồng. Khi quảng cáo, các siêu thị chỉ nói chung chung là loại ti-vi mang nhãn hiệu gì đó, không đề cập đến năm sản xuất, vì vậy tưởng mình mua được hàng giá rẻ nhưng thực tế không đúng như vậy. Đặc biệt cần lưu ý, khi mua hàng thông qua các mục “quảng cáo rao vặt”, chất lượng luôn có vấn đề. Đa số những hàng này đã “lên đời” hoặc bị “móc” ruột và thay vào đó là hàng không rõ xuất xứ nên dùng rất dễ bị hư vì không tương thích.
Qua tiếp xúc với một số người tiêu dùng đã bị lừa từ việc khuyến mãi, hầu hết cho biết không có ý định khiếu kiện vì tốn rất nhiều thời gian và công sức. Đặc biệt, nhiều người dân của thành phố không biết đến Hội bảo vệ người tiêu dùng, nên chịu “tiền mất, tật mang”.
Bài và ảnh: THANH VÂN (ĐNĐT)
