Vai Trò Quản Trị Nhân Sự

[vythanh]

Quản trị nhân sự ( hay quản trị nguồn nhân lực ) mà theo tôi là nội dung quan trọng nhất trong các hoạt động quản trị của doanh nghiệp ( bao gồm QT tài chính, bán hàng, sản suất, ...). Ở đây mình có số thắc mắc, muốn được trao đổi với các bạn.
Trong tình hình thực tiễn VN hiện nay, cụ thể ở ĐN.
- Thế nào là một người quản trị nhân sự giỏi ?
- Nếu bạn là là người quản lý một DN ( DN nói chung ) bạn sẽ có nguyên tắc quản trị như thế nào?
Rất mong được trao đổi với các bạn quan tâm.

 

[BNN]

- Thế nào là một người quản trị nhân sự giỏi ?

Đây là câu hỏi khó, ngay cả một doanh nhân rất thành công chưa hẳn dám "vỗ ngực" để đưa ra một khái niệm nhất quán. Nên trong phạm vi tham luận này, mình xin được góp vui!

Khi nói đến quản trị nhân sự, tức là nói đến quản trị con người, mà con người thì lại "chín người mười ý", muôn màu muôn vẻ. Nên chăng, để quản lý tốt, ta cần có những hành xử phù hợp với từng trường hợp, chẳng hạn:

- Theo độ tuổi (lớn - nhỏ).
- Theo giới tính (nam - nữ)
- Theo nhận thức (cao - thấp)
- Theo tập tục (vùng - miền ...)
- Theo tính cách.

Đây chỉ là cách hành xử với nhau, chắc chắn còn vài nguyên tắc nữa!?

- Nếu bạn là là người quản lý một DN ( DN nói chung ) bạn sẽ có nguyên tắc quản trị như thế nào?

Có lẽ tùy trường hợp, mình nghĩ một số nguyên tắc sau mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp:

1. Người theo việc.
Tùy vào sở trường, khả năng của từng người cộng sự mà chuyển giao những công việc phù hợp.

2. Công - tư phân minh
Mọi việc đều phải rõ ràng; không lẫn lộn giữa "chung và riêng", giữa "công việc và tình cảm". Làm sao tất cả thành viên trong doanh nghiệp có một nhận thức chung: "tất cả đều phải và cần làm việc".

Có nhiều trường hợp các mối quan hệ "thư ký - giám đốc", "giám đốc nhỏ tuổi - người cộng sự lớn tuổi" đã gây ra những phiền tói trong chuyện ứng xử. Vì vậy, người chủ doanh nghiệp cần rõ ràng giữa công và tư.

3. Hàng đội tự trị.
Nếu doanh nghiệp nhỏ thì đơn giản hơn, người chủ doanh nghiệp có thể điều hành trực tiếp; nhưng với doanh nghiệp quy mô thì cần có sự phân luồng theo từng nhóm, từng chức năng để quản lý (cách này giống trong quân đội).

4. Giai huynh đệ
Xem tất cả đều là anh em, nhân viên không phải là người làm thuê mà là người cộng sự. Người chủ doanh nghiệp không nên quản lý nhân viên bất kỳ nào mà thông qua nhân viên - người cộng sự của mình để quản lý công việc.

5. Văn bản hóa.
Việc giao tiếp bằng lời nói sẽ rất thuận tiện và linh hoạt. Tuy nhiên, nó không mang lại tính minh bạch, cụ thể; vì vậy, văn bản hóa trên giấy tờ là một cách tốt nhất. Đây cũng là cách để thể hiện "công tư phân minh" của người chủ doanh nghiệp; cũng là cách tôn trọng người cộng sự!

Tóm lại, dù có nguyên tắc nào thuyết phục đi nữa, người chủ doanh nghiệp đều cần có Đạo và học Đạo, ít nhất là "Đạo cho doanh nghiệp"; vì quản lý nhân sự là quản lý con người - quản lý có tính nhân văn, do đó, cần cái Tâm trước hết - đây phải chăng là người quản lý giỏi nhất và lâu dài nhất!?

 

[minhphuc]

Tóm lại, dù có nguyên tắc nào thuyết phục đi nữa, người chủ doanh nghiệp đều cần có Đạo và học Đạo, ít nhất là "Đạo cho doanh nghiệp"; vì quản lý nhân sự là quản lý con người - quản lý có tính nhân văn, do đó, cần cái Tâm trước hết - đây phải chăng là người quản lý giỏi nhất và lâu dài nhất!?

Thích nhất câu này của Bà Nà, Đạo ở đây hiểu là Đạo làm người, là cái đức nhân.

Người quản trị nhân sự giỏi phải là người có đạo, có đủ nhân-trí-dũng.

 

[vythanh]

- Quả thật để là một nhà quản trị giỏi thật khó. Nhất trí với ý kiến " Đây là câu hỏi khó, ngay cả một doanh nhân rất thành công chưa hẳn dám "vỗ ngực" để đưa ra một khái niệm nhất quán. "
Quản trị là một công việc khó khăn, phải làm sao để phù hợp với lòng người, mà xã hội thì vốn đa dạng. Đây chính là điều khó nhất, và không có một nguyên tắc chung cho từng người, cho từng trường hợp cụ thể. -
- " Người quản trị nhân sự giỏi phải là người có đạo, có đủ nhân-trí-dũng." Mình cũng nhất trí với quan điểm này và muốn hướng tới một con người như vậy.
Ở đây mình có câu hỏi thêm : Có thể xem các con người lãnh đạo một thể chế chính trị nào đó từ trước đến nay là một nhà quản trị nhân sự không ( ví dụ như : Tào Tháo, Lưu Bị. Tần Thủy Hoàng, Hittle...) hay không ? Nếu cũng là nhà quản trị thì họ có cái "đạo " quản lý hay không ? Hoặc để trở thành một nhà quản lý giỏi đôi khi phải " bá đạo "?

 

[minhphuc]

Ở đây mình có câu hỏi thêm : Có thể xem các con người lãnh đạo một thể chế chính trị nào đó từ trước đến nay là một nhà quản trị nhân sự không ( ví dụ như : Tào Tháo, Lưu Bị. Tần Thủy Hoàng, Hittle...) hay không ? Nếu cũng là nhà quản trị thì họ có cái "đạo " quản lý hay không ? Hoặc để trở thành một nhà quản lý giỏi đôi khi phải " bá đạo "?

Ở đây mình nói nhà quản trị giỏi là có người có cái đạo, nhưng không phải nhà quản trị nào cũng có đạo.

Quản trị nhân sự hay từ bình dân gần gũi là thuật dùng người, dùng người là một nghệ thuật.

Những ai có làm việc với con người là nhà quản trị nhân sự, huống chi đây là những nhà lãnh đạo chính trị.

Mình không nói chuyện Tam Quốc, chuyện Tàu, mà nói đến một số nhân vật lịch sử của Việt Nam như Ngài Trần Hưng Đạo chẳng hạn.

Trần Hưng Đạo là một vị tướng tài. Nếu Ông chỉ có Binh Thư với không có tướng tài, không có binh mạnh thì làm sao bày binh bố trận? Nếu có tướng tài, có binh mạnh mà không bố trí đúng người đúng vị trí thì làm sao phát huy hết năng lực của tướng và làm sao đuổi được Nguyên Mông?

 

[BNN]

Tại sao doanh nhân cần có Đạo?

Ở đây mình có câu hỏi thêm : Có thể xem các con người lãnh đạo một thể chế chính trị nào đó từ trước đến nay là một nhà quản trị nhân sự không ( ví dụ như : Tào Tháo, Lưu Bị. Tần Thủy Hoàng, Hittle...) hay không ?

Mình cũng đồng ý với ý kiến của minhphuc bên trên: "Những ai có làm việc với con người là nhà quản trị nhân sự, huống chi đây là những nhà lãnh đạo chính trị".

Nếu cũng là nhà quản trị thì họ có cái "đạo " quản lý hay không ? Hoặc để trở thành một nhà quản lý giỏi đôi khi phải " bá đạo "?

Với trích dẫn trên, mình nghĩ có những vị có "Đạo" nhưng cũng có những người "bá đạo". Người "bá đạo" hoàn toàn có thể, thậm chí dễ dàng và có lợi thế trở thành nhà quản trị nhân sự "giỏi", nhưng để trở thành nhà quản trị nhân sự xuất chúng - đó chỉ có thể là "vương Đạo"!

Thật vậy:

"bá Đạo" - cách để trở thành nhà quản trị nhân sự giỏi
Khi nói đến "bá đạo" là nói về việc quản trị nhân lực bằng quyền lực, sử dụng sức mạnh để buộc người khác phải theo. Trong nhiều trường hợp, "bá đạo" được xem như một lợi thế để một tổ chức/tập thể phát triển và vững mạnh. Thực tế cho thấy:

- Đất nước không có luật pháp - đất nước loạn.
- Xã hội không có luật lệ - xã hội loạn...
Và:
- Doanh nghiệp không có quy chế thích hợp, doanh nghiệp cũng sẽ loạn!.

Nhưng:

"bá đạo" - con đường duy nhất dẫn đến "vô đạo"
Quá rõ rồi! khi một "quản trị nhân sự" đặt "bá đạo" không đúng chổ ắt sẽ dẫn đến "vô đạo"; mà khi đã lâm vào "vô đạo" thì sớm muộn gì cũng sẽ bị đào thải và phản kháng. Chẳng hạn:

- Chế độ nô lệ dùng "vô đạo" để bá đạo nên đã bị đào thải.
- Chế độ phong kiến dùng "bá đạo" dẫn đến "vô đạo" nên đã bị đào thải.
- Tần Thủy Hoàng, Hittle... dùng vô đạo để bá đạo nên mấy phen nhọc nhằn dẫn đến "thân bại danh liệt"

Cho nên:

- Nếu một doanh nghiệp dùng bá đạo trong quản trị nhân sự, tức là đang tiềm ẩn "vô đạo"; mà hễ vô đạo thì người cộng sự bất phục, hễ bất phục thì sẽ bất tùng; hễ bất tùng thì dẫn đến phản kháng, đình công, phá hoại...!?

Bởi vậy:

"Vương đạo" - phẩm cách của nhà quản trị nhân sự xuất chúng!

(có dịp mình sẽ tiếp tục, rất mong cùng trao đổi!)

 

[vythanh]

Một đề tài thú vị phải không các bạn. Xin chân thành cảm ơn các bạn.
Có thời gian mình sẽ nói thêm về suy nghĩ của mình

 

[vythanh]

Trao đổi thêm về vấn đề Quản trị nhân sự :

- Mình hoàn toàn nhất trí với ý kiến của mọi người, và cảm thấy thích thú khi ý của mọi người trùng hợp với suy nghĩ của bản thân khi bắt đầu đưa ra vấn đề. Như ban đầu vấn đề mình đặt ra là một nhà quản trị “ giỏi” là như thế nào ? Ở đây mình nhận thấy rằng “giỏi ”hay có thể gọi “ thành công ” rất khó xác định, để xác định “ chuẩn ” cần phải xét đến yếu tố thời gian và không gian ( Vấn đề mình đặt ra ban đầu là trong tình hình thực tiễn VN/ ĐN hiện nay. Tuy nhiên anh em mình mở rộng không gian và thời gian thêm. Sau này có thời gian, hy vọng mọi người thảo luận cụ thể hơn theo vấn đề ban đầu ).

- Bạn BaNa có nói “... khi một "quản trị nhân sự" đặt "bá đạo" không đúng chổ ắt sẽ dẫn đến "vô đạo"; mà khi đã lâm vào "vô đạo" thì sớm muộn gì cũng sẽ bị đào thải và phản kháng...”. Ở đây theo quan điểm của mình thì : Không phải là đặt “ nhầm ” chỗ là sẽ dẫn đến mà là nếu sử dụng “ bá đạo ” thì tất yếu dẫn đến đào thải. Không có khái niệm đặt “ bá đạo ” một cách “ right or wrong ” mà chỉ là “ always wrong ”

- Quay lại vấn đề thời gian và không gian, chính vì có yếu tố này trong việc đánh giá sự thành công hoặc thất bại cho nên sự “ bá đạo ” vẫn còn tồn tại như một phương pháp quản trị hiệu quả. Trong một khoản thời gian, không gian nào đó người quản trị có thể sử dụng phương pháp này để đạt được kết quả nhất thời, tuy nhiên nó chắc chắn không tồn tại vĩnh viễn. ( Mình có đọc một tài liệu về Tâm lý học quản trị, tuy không nhớ hết nhưng có một chi tiết đó là : Các nhà nghiên cứu chia ra nhiều cấp độ quản trị khác nhau thì hình thức quản trị dựa vào uy quyền, mệnh lệnh, sự ép buộc là cấp độ thấp nhất )

Trong thực tế, không nhiều người lao động có đủ dũng khí để sẵn sàng nghĩ việc và tìm việc mới, điều này do nhiều nguyên nhân nhưng mình không đề cập đến, từ đó dẫn đến một tâm lý sợ ông chủ và chịu thiệt cho bản thân.
Nhân đây có câu chuyện nhỏ :
Một giảng viên có nói ý thế này : Đối với các quốc gia chịu ảnh hưởng của Nho giáo thì giá nhân công rẻ. Lý do :
+ Con người tôn trọng chữ tín : Có thể giao ước với nhau bằng lời nói, đã nói ra thì làm đôi khi chịu thiệt một chút vì đã lỡ hứa
+ Con người có tính tương thân tương ái : Chuyện của chủ cũng như chuyện của mình nên làm hết sức mình, không so đo.
+ Lòng trung thành : Không thay đổi, ngại thay đổi người chủ.
Mình nghĩ đó cũng là lý do làm cho người lao động không có cái dũng khí như nói ở trên. Do nắm được điểm này, một số người quản lý đã tận dụng triệt để nhằm mang lại lợi ích cho mình. Để cho cái cung cách quản lý theo hướng “ bá đạo ” vẫn có cơ hội để tồn tại trong cuộc sống.
Người quản trị cần có Đạo làm người, có đủ Tâm, Trí, Dũng. Đây là mẫu người quản lý giỏi nhất và lâu dài nhất. Là ngưỡng mà những con người quản trị chân chính muốn hướng tới. Trong đó có cá nhân của mình. Mặc dù hiện tại cũng chỉ là thư sinh lãng tử phiêu bạt chốn giang hồ. )

P/s : Nếu có thể mình xin được sử dụng các ý kiến của các bạn trong một bài viết khác. Thank

 

[BNN]

Chào bạn Vythanh,

Đúng là một đề tài khá thú vị!

Ở đây theo quan điểm của mình thì : Không phải là đặt “ nhầm ” chỗ là sẽ dẫn đến mà là nếu sử dụng “ bá đạo ” thì tất yếu dẫn đến đào thải. Không có khái niệm đặt “ bá đạo ” một cách “ right or wrong ” mà chỉ là “ always wrong ”

Theo quan niệm của mình, "bá đạo" xem là một xu hướng (con đường) điều hành chứ không phải kết quả của điều hành - nên bài viết của mình đặt vào trường hợp "right or wrong".

P/s : Nếu có thể mình xin được sử dụng các ý kiến của các bạn trong một bài viết khác. Thank

hì hì, đây là những ý chia sẻ với nhau, bạn cứ tự nhiên sử dụng trích dẫn cho các bài viết khác nếu cần đến.

Bạn tiếp tục làm "chủ xị" đề tài này nhé, mình sẽ quay lại trao đổi cùng bạn lần sau!

Mến chào!

 

[minhphuc]

Hôm nay đọc lại đề tài này cảm thấy rất thú vị, chợt nhớ tới câu chuyện thuật dùng người của Bill Gates.

Rất mong được đón nhận từ các bạn về đề tài này.

 

[minhphuc]

Tóm lại, dù có nguyên tắc nào thuyết phục đi nữa, người chủ doanh nghiệp đều cần có Đạo và học Đạo, ít nhất là "Đạo cho doanh nghiệp"; vì quản lý nhân sự là quản lý con người - quản lý có tính nhân văn, do đó, cần cái Tâm trước hết - đây phải chăng là người quản lý giỏi nhất và lâu dài nhất!?

Theo anh BNN thì người chủ doanh nghiệp (nhà quản trị nhân sự) chỉ cần có đạo và học đạo thôi à?

Có đạo, học đạo và hiểu đạo nhưng không hành đạo thì làm sao để trở thành nhà quản lý giỏi được.

Mà đối với tất cả chúng ta có lẽ việc hành là khó nhất, chúng ta hiểu đó biết đó nhưng áp dụng không dễ tí nào.

 

[BNN]

Chào minhphuc,

hì hì, Nói có đạo tức là đã bao gồm phần hành rồi, mà phần hành thì lại rất khó thực hiện, bởi vậy mà BNN cũng đã từng trao đổi cái khó đó qua chủ đề "Đạo cao nhất xích - Ma cao nhất trượng" - con ma nó luôn quấy ta!!!

Trở lại "vai trò quản trị nhân sự",

Dù biết rằng "Vương đạo - phẩm cách của nhà quản trị nhân sự xuất chúng", tuy nhiên, biết vậy nhưng thực hiện điều này không đơn giản (nhưng để làm thì trước tiên phải biết). Với BNN, chỉ dám xem đây như là một hướng lựa chọn duy nhất để mình hướng đến, trước hết cho chính mình, và hơn nữa, cho những gì mình "chạm" vào! Còn bạn???

BNN sẽ trao đổi tiếp về "Vương đạo" trong quản trị nhân sự ở bài sau!

 

[minhphuc]

Đợi bài sau của BNN sao mà mỏi mòn quá.

MP đang xem một bộ phim cổ của Trung Quốc, phải công nhận rằng những bộ phim loại thế này có nhiều bài học về quản lý nhân sự. Tiếc rằng phim Việt Nam chưa làm được điều đấy.