[Thương hiệu] Lại nản về bảo hành sản phẩm ở Phi Long

[tuanqb]

Tháng 5/2010 vửa rồi có mua cho công ty cái máy hình Cannon PowerShot A3000 với giá gần 4 triệu đồng, cũng vì thấy tiếng tăm của Phi Long ở Đà Nẵng này lớn, nghe mấy thằng bạn bảo khâu bảo hành chu đáo, chất lượng thì khỏi chê, ai nghờ máy mua về đúng chưa đầy 1 tháng đã phải đi bảo hành vì tình trạng không chụp được, vậy là từ tháng 5 đến tháng 9 này mình đã phải đi bảo hành lần thứ tư, cũng với tình trạng như trên, nhận máy về đc một hai tuần là lại bị lại, thật quá bực mình, trung bình 1 tháng phải xách máy xuống Phi Long 1 lần, các bác nghĩ bán hàng như thế có chấp nhận được không, bảo hành mà như thế thì gọi là hành người tiêu dùng chứ bảo hành gì, thật sự bây giờ mình rất bực mình về cái máy hình này, mất uy tín với mấy người trong công ty, mua máy hình về dùng nhưng ko nghờ lại mua sự bực mình về, giá trị của máy thì không đáng bao nhiêu nhưng sự mất uy tín của Phi Long thì lại vô cùng lớn!

Nguyễn Minh Tuấn
0983 46 36 96

 

[minhphuc]

Công ty Phi Long này làm sao mà lại "được" phản ánh nữa rồi ???

Tuanqb không phải là người đầu tiên bực mình đâu nơi. Trước đây cũng có thành viên phản ảnh rồi.

 

[big_boy5189]

Phi Long làm ăn khá tốt,và rất có uy tín ở ĐNG,tại sao nó lại có vị thế như ngày hôm nay chắc nếu ai(đa số)ở ĐNG cũng sẽ dễ hiểu.Phi Long không phải là nơi chuyên bán về máy ảnh,nếu muốn mua máy ảnh bạn có thể qua những công ty chuyên hơn như Anh Đức và Trường Sơn... .Về các máy móc điện tử thì chúng sẽ có một số lượng ít bị lỗi khi được sản xuất ra(trong số lượng cho phép),và không nhà sản xuất nào dám bảo đảm hàng chính hãng họ làm ra sẽ khi bị lỗi(vì thế nên mới có chế độ bảo hành).Nếu những điều bạn nói là đúng thì bạn có thể liên hệ qua các cơ quan báo chí họ có bộ phận bảo vệ người tiêu dùng( nhất là trang VTC),bạn có thể truy cập vào vtc.vn để tìm hiểu nhé.Còn những bài phản ánh các công ty này làm ăn không tốt,công ty kia bảo hành quá tệ là chuyện thường thấy trên các diễn đàn,nhiều ý kiến của mọi người khi đọc những bài như thế này là có thể do các nhân viên của các công ty khác,lập nick vào hạ uy tín của nhau (chuyện này khá thường xuyên xảy ra ở 4rum này),nên các bạn khi đưa ra phản ánh nào nên cụ thể nhé,tốt nhất là đưa hình ảnh,các chứng từ hóa đơn ra để chứng minh.

 

[tuanqb]

Phi Long làm ăn khá tốt,và rất có uy tín ở ĐNG,tại sao nó lại có vị thế như ngày hôm nay chắc nếu ai(đa số)ở ĐNG cũng sẽ dễ hiểu.Phi Long không phải là nơi chuyên bán về máy ảnh,nếu muốn mua máy ảnh bạn có thể qua những công ty chuyên hơn như Anh Đức và Trường Sơn... .Về các máy móc điện tử thì chúng sẽ có một số lượng ít bị lỗi khi được sản xuất ra(trong số lượng cho phép),và không nhà sản xuất nào dám bảo đảm hàng chính hãng họ làm ra sẽ khi bị lỗi(vì thế nên mới có chế độ bảo hành).Nếu những điều bạn nói là đúng thì bạn có thể liên hệ qua các cơ quan báo chí họ có bộ phận bảo vệ người tiêu dùng( nhất là trang VTC),bạn có thể truy cập vào vtc.vn để tìm hiểu nhé.Còn những bài phản ánh các công ty này làm ăn không tốt,công ty kia bảo hành quá tệ là chuyện thường thấy trên các diễn đàn,nhiều ý kiến của mọi người khi đọc những bài như thế này là có thể do các nhân viên của các công ty khác,lập nick vào hạ uy tín của nhau (chuyện này khá thường xuyên xảy ra ở 4rum này),nên các bạn khi đưa ra phản ánh nào nên cụ thể nhé,tốt nhất là đưa hình ảnh,các chứng từ hóa đơn ra để chứng minh.

Bạn nói như vậy là không được rồi, chả lẽ một công ty không chuyên về bán máy ảnh như Phi Long thì bán những sản phẩm có lỗi hoặc là kém chất lượng thì có thể chấp nhận được? Người tiêu dùng mua phải sản phẩm lỗi thì phải tự gánh lấy,còn người bán thì ko có trách nhiệm gì hay sao? Bạn đừng nghĩ mình làm thế này là để phá hoại công ty khác, đây là ý kiến mình nêu ra để mọi người biết và tránh gặp phải tình trạng như mình, qua đây có thể thấy được dịch vụ bảo hành của Phi Long có tốt và chu đáo hay không? Nên chọn những công ty nào có dịch vụ bảo hành tốt và uy tín để mua sản phẩm cho mình (dù cho công ty đó nhỏ). Mình hiện cũng đã cung cấp cho VTC các bằng chứng để có thể phản anh lên trang bảo vệ người tiêu dùng của vtc.vn, hi vọng một ngày không xa sẽ có ý kiến phản ánh của mình trên trang vtc.vn
Bạn cũng nên nhớ rằng không chỉ có mình phàn nàn về uy tín của công ty này mà trước đây đã có rất nhiều ý kiến phản ánh rồi!

 

[mr.ken9999]

Rút kinh nghiệm bác này, phi long quá nổi tiếng ở đng rồi, bác cứ phản ánh cho nó , biết đâu đc đổi 1 em khác ngon hơn

 

[tremocoivo]

Nếu là máy ảnh Canon và có phiếu bảo hành của Lê Bảo Minh sao bạn không đưa thẳng qua trung tâm bảo hành Canon ngay tại ngã từ Lê Duẩn - Hoàng Hoa Thám họ bảo hành luôn cho.
Cái mà người dùng cuối chưa biết là "tui mua hàng ở đâu thì tới đó bảo hành". Thực ra cửa hàng bán máy họ cũng lấy hàng từ bên này hoặc nhà phân phối kia. Một khi sản phẩm bạn mua bị lỗi phải đem xuống nơi bán để bảo hành, rồi tư nơi bán họ lại đem qua nơi nhà phân phối hoặc trung tâm bảo hành của sản phẩm. Thời gian bạn đem sản phẩm lỗi tới nơi bán sau đó tới nơi bản hành có thể bị delay vài ngày tùy cửa hàng. Nếu bạn để ý thấy trên sản phẩm có tem mà mình biết là tại nơi mình đang sống có trung tâm bảo hành thì có thể đem trực tiếp tới đó để được bảo hành mà không gặp trở ngại gì cả.
Ví dụ trên sản phẩm có tem DGW thì đem qua Digiworld đường Nguyễn Hoàng, tem FPT thì đem qua TTBH FPT đường Lê Duẩn....

Còn về Phi Long thì họ có nguồn hàng dữ trữ lớn nên có thể cho khách mượn sản phẩm tương đương chờ sản phẩm lỗi bảo hành về trả còn nếu không có thì khách cũng phải chờ để BH thôi.

 

[big_boy5189]

Bạn nói như vậy là không được rồi, chả lẽ một công ty không chuyên về bán máy ảnh như Phi Long thì bán những sản phẩm có lỗi hoặc là kém chất lượng thì có thể chấp nhận được? Người tiêu dùng mua phải sản phẩm lỗi thì phải tự gánh lấy,còn người bán thì ko có trách nhiệm gì hay sao? Bạn đừng nghĩ mình làm thế này là để phá hoại công ty khác, đây là ý kiến mình nêu ra để mọi người biết và tránh gặp phải tình trạng như mình, qua đây có thể thấy được dịch vụ bảo hành của Phi Long có tốt và chu đáo hay không? Nên chọn những công ty nào có dịch vụ bảo hành tốt và uy tín để mua sản phẩm cho mình (dù cho công ty đó nhỏ). Mình hiện cũng đã cung cấp cho VTC các bằng chứng để có thể phản anh lên trang bảo vệ người tiêu dùng của vtc.vn, hi vọng một ngày không xa sẽ có ý kiến phản ánh của mình trên trang vtc.vn
Bạn cũng nên nhớ rằng không chỉ có mình phàn nàn về uy tín của công ty này mà trước đây đã có rất nhiều ý kiến phản ánh rồi!

hi bạn hiểu sai ý mình rồi,mình bảo khi mua một sản phẩm điện tử sẽ có một độ rủi ro nhất định,có thể một ai đó mua trúng 1 máy bị lỗi trong một lô hàng (hay còn gọi hên xui á^^).Chứ mình hẻm nói là Phi Long bán máy lỗi là mình chấp nhận đc.Mình hẻm nói bạn đưa lên đây là hạ uy tín của Phi Long,bạn đưa ra phản ánh những việc bạn gặp phải khi mua hàng là rất tốt,mọi người sẽ lưu ý hơn,nhưng bạn cần nên có hình ảnh chứng minh nữa sẽ thuyết phục hơn ấy mà.Vì trước đây ở 4rum này hay có bài tung lên hạ uy tín nhau,và các nhân viên của công ty đó vào đây cãi nhau rất mất thiện cảm hihi.Hi vọng khi nhân viên Phi Long vào đọc được bài này họ sẽ rút kinh nghiệm,và mình chúc bạn sẽ được giải quyết thỏa đáng và có một con máy ảnh ưng ý (khi nào đi chụp nhớ rũ nhé mình cũng ghiền chụp hình hihi)

 

[azquangcao]

Mình thấy Phi Long bán hàng cũng thường thôi, thậm chí đắt hơn những nơi lân cận. Đừng thấy đông người là nhào vô mua, vất vả lắm.