[Sổ tay] Kiểm tra hiệu suất làm việc - Kỹ năng thương lượng - Kho sách trực tuyến

bachsa

Moderator
Sau khi đã thống nhất về mục tiêu cũng như đã lên kế hoạch để đạt được mục tiêu ấy, bạn cần đảm bảo rằng nhân viên của mình thực hiện theo đúng kế hoạch ấy để mọi việc không bị chệch hướng. Bất cứ điều gì bạn có thể làm để thúc đẩy nhân viên cũng sẽ mang lại những lợi ích rõ rệt.

Kiến thức cần thiết của những nhà doanh nghiệp

Vào một thời điểm xác định, bạn và nhân viên cần ngồi lại cùng nhau để đánh giá mức độ thực hiện xét theo các mục tiêu đã định. Sau đó bạn sẽ nói về các mục tiêu mới. Đây là kết thúc tự nhiên của một chu kỳ quản lý hiệu suất làm việc và bắt đầu cho một chu kỳ mới. Tuy nhiên, giữa những điểm bắt đầu và kết thúc này, bạn có nhiều cơ hội để can thiệp tích cực thể hiện qua những lần kiểm tra định kỳ.

Trong thực tế, những lần kiểm tra tiến độ theo định kỳ có ý nghĩa quan trọng vì ba lý do: (1) nhắc nhở nhân viên về mục tiêu và tầm quan trọng của mục tiêu; (2) tạo cơ hội để bạn đưa ra ý kiến phản hồi tích cực về những phần việc mà nhân viên đã thực hiện xuất sắc; và (3) giúp bạn phát hiện những rắc rối nhỏ trước khi trở thành vấn đề nan giải. Những vấn đề này, dù lớn hay nhỏ, là thiếu sót về hiệu suất làm việc. Đó là sự chênh lệch giữa hiệu suất làm việc hiện tại với những gì được yêu cầu. Sau đây là một ví dụ:

Scott - một nhân viên phân tích chứng khoán của một hãng môi giới - làm việc khá hiệu quả trong vai trò của mình. Tuy nhiên, những người phải phụ thuộc vào dữ liệu và phân tích của Scott đã nhận thấy có một khoảng cách giữa hiệu suất làm việc của anh và yêu cầu công việc. Cụ thể là các báo cáo của Scott thường được tổ chức rất kém và không đưa ra được kết luận rõ ràng. Một nhà môi giới đã từng than phiền: "Khi đọc báo cáo của anh, tôi không hiểu được mấu chốt của vấn đề nằm ở đâu. Thậm chí, tôi cũng không biết liệu có phải là anh đang viết về vấn đề này không?".

Công việc của nhà quản lý là xác định những thiếu sót về hiệu suất làm việc tương tự như ví dụ trên và hợp tác với nhân viên để loại bỏ thiếu sót đó.

Dĩ nhiên con người không phải là chiếc đồng hồ để bạn có thể hẹn giờ rồi để nó tự hoạt động. Thay vào đó, bạn cần quan sát chất lượng hiệu suất làm việc và đưa ra phản hồi về những gì đang diễn tiến hiệu quả và không hiệu quả. Điều này đặc biệt quan trọng trong một môi trường làm việc luôn thay đổi nhanh chóng như hiện nay. Nếu một nhân viên đi chệch hướng, bạn phải phát hiện trước khi nhân viên đó đi quá xa mục tiêu để có những hành động điều chỉnh hoặc thay đổi kịp thời. Chương này sẽ hướng dẫn bạn cách làm việc với nhân viên để kiểm tra hiệu suất làm việc và nhận biết những thiếu sót khi vấn đề vẫn còn chưa trầm trọng, đồng thời tìm căn nguyên của nó.

Kỹ năng thương lượng

Nguồn: First News và NXB Tổng hợp TPHCM
<input id="gwProxy" type="hidden"><!--Session data--><input onclick="jsCall();" id="jsProxy" type="hidden">
 

Facebook Comment

Similar threads
Thread starter Tiêu đề Diễn đàn Trả lời Ngày
BNN [Thương hiệu] Bản kiểm tra nhận diện thương hiệu Thiết kế Thương hiệu 0
bachsa [Marketing] Kiểm tra không chính thức-Chiến lược kinh doanh hiệu quả-Kho sách trực tuyến Marketing 0
C [Xã hội] Đà Nẵng kiểm tra tình trạng "găm hàng" xăng dầu Tin tức 24h 0
BNN [Marketing] Tự kiểm tra năng lực marketing Tổng quát thương hiệu 0
rcp [Sức khỏe] Kiểm tra xí muội, táo tàu Trung Quốc chứa chất độc Tin tức 24h 0
BNN [Xã hội] Đà Nẵng tổng kiểm tra phòng cháy chữa cháy Tin tức 24h 0
V Cần xét lại kết quả kiểm tra chất lượng xăng, dầu Tin tức 24h 0
BNN [Đà Nẵng] Bộ Tư pháp yêu cầu Đà Nẵng tự kiểm tra Tin tức 24h 0
Viết Sang Bài Kiểm Tra nhớ đời.. Bài học cuôc sống 0
mickey Kiểm tra và rút ngắn thời gian khởi động của Windows Thủ thuật - Mẹo vặt 0
bachsa [Sổ tay] Thiết lập và kiểm tra giả thuyết của bạn - Kỹ năng thương lượng - siêu thị sách Thư viện - Sổ tay 0
bachsa Thủ tướng yêu cầu tổng kiểm tra, rà soát website Tin tức 24h 0
bachsa “Thất kinh” khi kiểm tra cơ sở sản xuất hành phi, đậu phộng Tin tức 24h 0
Y Trang web phục vụ kiểm tra nick Yahoo ẩn,Invisible chính xác 100%, cực nhanh!!!! Thủ thuật - Mẹo vặt 13
bimappk Kiểm tra tên tài khoản trên nhiều website cùng một lúc Thủ thuật - Mẹo vặt 0
big_boy5189 Tạo từ điển kiểm tra chính tả Tiếng Anh tùy biến trong Word 2007 Thủ thuật - Mẹo vặt 0
B Tạo Virus kiểm tra chương trình diệt Virus Thủ thuật - Mẹo vặt 0
VietnamSmartltd Máy chấm công kiểm soát cửa bằng khuôn mặt & Thẻ Mita 007 Du lịch - Mua sắm 0
C [Doanh nghiệp] Viện kiểm sát đền 700 triệu vì truy tố oan nữ doanh nhân Tin tức 24h 0
BNN [Marketing] Quảng cáo trực tuyến: Muốn hút khách-đo kiểm phải tốt Quảng bá thương hiệu 0
BNN [Xã hội] Kiểm lâm Đà Nẵng giải cứu Khỉ vàng và Trăn đất Tin tức 24h 0
T Miễn truy cứu trách nhiệm hình sự kiểm lâm bắn chết lâm tặc Tin tức 24h 0
Q Tìm kiểm laptop bị mất CLB TIN HỌC 2
B Mỹ thử nghiệm vũ khí kiểm soát não người? Tin tức 24h 0
L [Việt Nam] Liên tục kiểm soát nguy cơ nhiễm phóng xạ tại Việt Nam Tin tức 24h 0
BNN [Kinh tế] Kiểm soát chặt đặc sản nem tré Đà Nẵng Tin tức 24h 10
Viết Sang Kiểm soát suy nghĩ Nghệ thuật sống 2
bachsa Kiểm toán cũng lỗ, sai sót khó đền Thông tin thuế 0
bachsa [Marketing] Kiểm soát các quyết định marketing toàn cầu - các kỹ năng tiếp thị hiệu quả Marketing 0
bachsa [Marketing] Kiểm soát việc thực hiện kế hoạch - Các kỹ năng tiếp thị hiệu quả Marketing 0
bachsa Cần có Luật Kiểm toán độc lập Thông tin thuế 0
bachsa Ôtô, xe máy có thể vào diện kiểm soát đặc biệt về giá Thông tin thuế 0
bachsa Tài liệu học, ôn tập, thi kiểm toán viên và kế toán viên hành nghề Kiến thức Kế toán 0
bachsa Kiểm toán (Audit; Auditing) Kiến thức Kế toán 0
Kakalot Bắt gỗ lậu, một cán bộ kiểm lâm bị tấn công Tin tức 24h 0
Kraz Kiểm toán nội bộ, nghề đắt giá nhất thời hậu gia nhập WTO Thông tin thuế 2
C [Đà Nẵng] Thanh tra “bác” phát biểu của ông Nguyễn Bá Thanh về sai phạm đất đai Tin tức 24h 0
rcp [Sự kiện] Truy trách nhiệm công an bắt giữ sai gần 2 tấn bạch tuộc Tin tức 24h 0
C [Xã hội] Tour du lịch bắn súng sơn tại Khu Bảo tồn thiên nhiên Sơn Trà Tin tức 24h 1
rcp [Doanh nghiệp] Ba sếp công ty game online bị điều tra kinh doanh trái phép Tin tức 24h 0
C [Xã hội] Đà Nẵng: Kết luận điều tra vụ ‘siêu trộm chết vì gái’ Tin tức 24h 0
C [Đà Nẵng] Địa ốc Đà Nẵng “hậu thanh tra”: Càng thêm chìm lắng Tin tức 24h 3
C [Đà Nẵng] Công an Đà Nẵng tuần tra bằng xe đạp Tin tức 24h 2
C [Xã hội] Tìm câu trả lời về tin đồn bắp luộc Hội An Tin tức 24h 0
C [Đà Nẵng] Công bố kết luận thanh tra đất đai tại Đà Nẵng Tin tức 24h 0
C [Đà Nẵng] Người xây cầu cho voọc Sơn Trà: Mong người dân Đà Nẵng hiểu hơn về núi Tin tức 24h 0
C [Đà Nẵng] Đà Nẵng chưa báo cáo thực hiện kết luận thanh tra Tin tức 24h 0
C [Đà Nẵng] Không “phúc tra” kết luận thanh tra Đà Nẵng Tin tức 24h 0
Z [Đà Nẵng] Không thanh tra lại về sai phạm đất đai ở Đà Nẵng Tin tức 24h 1
C [Đà Nẵng] Sau thanh tra: Dân Đà Nẵng tin UBND TP Tin tức 24h 1

Similar threads

Top