Cục Thuế Hà nội tạo điều kiện thuận lợi tối đa phục vụ người nộp thuế

[bachsa]

Cục Thuế Hà nội tạo điều kiện thuận lợi tối đa phục vụ người nộp thuế

Cải cách thủ tục hành chính (TTHC) là một nội dung được Đảng, Chính quyền các cấp coi là nhiệm vụ then chốt trong công cuộc đổi mới nên Cục thuế Thành phố Hà nội luôn cải cách TTHC thuế nhằm tạo điều kiện thuận lợi tối đa để phục vụ cho Người nộp thuế (NNT).

Hà nội là một trong số ít địa phương có số thu Ngân sách Nhà nước và NNT lớn nhất toàn quốc, hàng năm thu thuế nội địa hàng chục nghìn tỷ đồngnên việc xác định cải cách TTHC là nhiệm vụ trọng tâm trong công cuộc Công nghiệp hoá và Hiện đại hoá - Đặc biệt quá trình hội nhập kinh tế quốc tế. Xác định NNT là bạn đồng hành trong quá trình thực hiện các luật thuế, Cục thuế Hà nội đã thực hiện đúng quy trình của Tổng cục thuế, triển khai hàng loạt biện pháp hỗ trợ NNT như: Thực hiện “Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết các TTHC” gọi tắt là bộ phận “một cửa”, tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả các TTHCgiúp cho NNT thuận lợi giao dịch với cơ quan thuế;ban hành các quy trình hỗ trợ NNT như: cấp mã số thuế; mua hoá đơn; tự khai tự nộp thuế, phân cấp quản lý; mở rộng uỷ nhiệm thu, quản lý thu phí, lệ phí; NNT được hướng dẫn cung cấp nhiều dịch vụ miễn phí về thuế như nhận: tờ rơi, sử dụng máy tính; cung cấp phần mềm kê khai và tư vấn miễn phí…Tại trụ sở Cơ quan thuế đều niêm yết công khai hướng dẫn chính sách, chế độ thuế, các quy trình giải quyết TTHC thuế; xây dựng tủ sách miễn phí; thiết kế hộp thư thoại tự động; chương trình giải đáp về thuế qua mạng; quy chế định kỳ tập huấn chính sách thuế miễn phí và đối thoại, giải đáp, tháo gỡ vướng mắc khi thực hiện các luật thuế mới để hướng tới nâng cao chất lượng cho NNT. Phát triển, nâng cấp hệ thống thông tin phần mềm quản lý, mở rộng việc truy cập, nối mạng toàn ngành giữa cơ quan thuế, Kho bạc và Hải quan. Căn cứ Quyết định của Bộ Tài chính về chiến lược cải cách TTHC đến năm 2010, Cục thuế Hà nội đã chỉ đạo các bộ phận chức năng rà soát các TTHC tạo thuận lợi tối đa cho NNT. NNT có thể lấy tờ khai trên trang điện tử ngành thuế mà không cần đến cơ quan thuế. Đặc biệt qua quá trình phục vụ NNT, Cục thuế Hà nội nhận thấy các doanh nghiệp và hộ cá nhân nộp thuế theo phương pháp khấu trừ thuế thường xuyên nộp tờ khai thuế hàng tháng có điều máy móc, rập khuân. Trước đây qui định thời gian nộp tờ kê khai thuế tháng trước, chậm nhất đến ngày 10 tháng sau liền kề. Khi thực hiện luật quản lý thuế, luật qui dịnh gia hạn thời gian nộp tờ khai báo cáo thuế ngày cuối cùng chậm nhất là ngày 20 tháng sau kế tiếp, nhưng trong thời gian qua vào các ngày cuối cùng của hạn nộp tờ khai thuế (ngày 20 hàng tháng), có hàng ngàn lượt NNT đến nộp tờ khai thuế tại bộ phận “Một cửa” của Cục thuế Thành phố Hà nội đã dẫn đến tình trạng quá tải. NNT vừa phải xếp hàng chờ đợi, chen lấn để nộp tờ khai, vừa gây bức xúc cho NNT và gây khó khăn cho cơ quan thuế trong việc tiếp nhận tờ khai thuế và giải quyết các TTHC về thuế.

Để khắc phục tình trạng trên, nhằm tạo điều kiện thuận lợi để các Tổ chức, Cá nhân trên địa bàn Thủ đô biết thực hiện đúng nghĩa vụ nộp thuế, giảm thiểu thời gian đi lại và chờ đợi lâu; đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ NNT, Cục thuế Thành phố Hà nội đã có công văn số 16699/CT-TTHTr ngày 28/9/2009 gửi các doanh nghiệp và đề nghị các Tổ chức, Cá nhân NNT nên nộp tờ khai thuế theo các hình thức như sau: Nộp tờ khai thuế hàng tháng sớm hơn vào các ngày đầu tháng đến ngày 15, tránh nộp vào các ngày cuối cùng của hạn nộp tờ khai thuế (ngày 20). Nộp tờ khai thuế theo đường bưu điện. Tổ chức, Cá nhân NNT nên gửi theo đường chuyển phát nhanh hoặc thư bảo đảm và giữ lại chứng từ của bưu điện để làm căn cứ chứng minh ngày nộp tờ khai thuế. Cơ quan thuế căn cứ vào ngày gửi bưu điện của Tổ chức, Cá nhân NNT là ngày nhận tờ khai thuế. Cục thuế Thành phố Hà nội rất mong nhận được sự phối hợp của các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp và NNT để Cục thuế Thành phố Hà nội phục vụ ngày càng tốt hơn./.

Theo Đặng Ngọc Chiến/BTC
​