Văn phòng mình xài VNPT gói cước Maxi pro, chay vi vu, mạng ào ào... Gói cước đó là 1.100.000 VND / tháng đối với thuê bao thường và 900.000 đối với thuê bao trọn gói. Sau 1 thang sử dụng, công ty mình muốn giảm chi phí nên hạ gói cước xuống thành familly còn 450.000 / tháng ( gói cước 4M) . Thế là mạng ì ạch như rùa bò ... hixhix.
Nghĩ cũng do cty mình chọn gói thấp hơn nên nó chậm, nhưng đường truyền 4M ng ta vẫn xài binh thường mà sao của mỉnh lại chậm ??? thật khó hiểu. Sau vài ngày call lien tục vòng vòng mấy số tổng đài của VNPT mình đã dc cung cấp số dt trung tâm hỗ trợ kĩ thuật chính. Sau khi nhân viên hướng dẫn mình kiểm tra mạng trực tiếp qua điện thoại ( mất khoản hơn 10' gọi dt và chờ đợi nhân viên giải quyết). Kiểm tra đường truyền xong cô nhân viên chỉ nói 1 câu làm mình giật cả mình: "Không biết sao đường truyền anh có 2M thôi, em đã nâng cấp lên lại 4 M cho anh rồi ..." . Mình là khách hàng thì làm cách gì mà có thể nâng hay hạ đường truyền từ 4M thành 2M được? Phải chăng do VNPT có ích cho khách hàng 1 gói cước thấp hơn gói cước khách hàng đăng kí để khách hàng sử dụng gói cao hơn và mắc tiền hơn. Đúng là po tay với mấy cha nội VNPT
