Chất lượng - Hổ trợ khách hàng của VNPT và Viettel Về Mạng Internet!

[compaq22]

Hi! bạn
Bạn có công nhận với mình là Chất lượng của Viettel có ngang hoặc bằng VNPT không? Mình trả lời luôn là không thể bằng VNPT được về cả chất lượng Mạng cũng như chế độ Support.
- Chất lượng Mạng cung cấp không tốt thì Kỷ thuật phải đến nhà khách hàng thường xuyên đúng không nè.
- Trình độ tay nghề và trách nhiệm của Cấp trên và người đi xử lý sự cố không tốt thì có phải là loay hoay tại nhà khách hàng hoài đúng không nè.
Cả 2 vấn đề trên có thể kết luận được chưa nà?
Tuy nhiên, mình hiện đang sử dụng DV mạng của Viettel cung cấp.

 

[compaq22]

Chuẩn bị sắp tới đây Hệ thống Mạng đi Quốc tế của "Anh Dzit teo" lại tiếp tục nâng cấp, trong gần cả hơn nữa tháng Mạng sẽ chạy ở tốc độ " Rùa bò". Bình thường đã chuối rồi nay chuẩn bị nâng cấp thì không biết trong những ngày ấy chạy như thế nào đây. Thiệt tình thật là ngán ngẩm cho nhà Mạng này. (

 

[Viết Sang]

Viettel đang cải tổ lại tập đoàn của mình và trong giai đoạn này rất nhiều CTKM.. kế hoạch phục vụ cho người sử dụng một cách dễ dàng hơn và nhiều hơn trên lĩnh vực viễn thông và mạng truyền thông

Ngay cả VNPT cũng vậy.. nhưng VNPT đang gặp khó khăn là phải nhập Vinaphone và Mobifone thành 1 cty mới hoặc từ bỏ đi 1 cái tên nên giai đoạn này VNPT đang rất lủng củng và đang tìm cách giải

Dự báo: trong giai đoạn sắp tới viettel sẽ tập trung chủ yếu vào ngành viễn thông và truyền số liệu không dây (đây là 1 lợi thế của hãng này với sóng cực khủng)..

Với giai đoạn này, Viettel đang nắm thế chủ động (EVN, FPT đang xuống dốc) và đối thủ VNPT sẽ phải gặp khó khăn trong giai đoạn sắp tới

 

[BNN]

Chà chà, ku cậu Viết Sang này phân tích cũng khá ổn và thuyết phục đấy chứ các bạn (*). Nhưng cần dẫn nguồn thêm:

- VNPT sáp nhập hai thương hiệu Vinaphone và Mobifone?
- "viettel sẽ tập trung chủ yếu vào ngành viễn thông và truyền số liệu không dây"?

 

[Viết Sang]

Chà chà, ku cậu Viết Sang này phân tích cũng khá ổn và thuyết phục đấy chứ các bạn (*). Nhưng cần dẫn nguồn thêm:

- VNPT sáp nhập hai thương hiệu Vinaphone và Mobifone?

• http://www.ictnews.vn/Home/Vien-tho...hoa-toan-bo-VNPT/2011/04/1SVCM576844/View.htm

- "viettel sẽ tập trung chủ yếu vào ngành viễn thông và truyền số liệu không dây"?

• http://vietteltelecom.vn/tintuc/tinkhuyenmai/

Những dữ liệu trên cho ta thấy rõ được tình hình chung của mạng Viễn thông hiện nay... và các sự cố đang gặp của những người đang sử dụng dịch vụ của các cung cấp :-@

 

[rnisslove]

Chất lương hai nhà mạng không khác biệt nhiều lắm đâu.Sau khi mình xài 2 gói cước rẻ nhất của hai nhà mạng, mình thấy:
Bên FPT thì mạng chạy bốc đồng lúc nhanh lúc chậm tùy trang web,tùy thời điểm dao động trong khoảng 50 kp ~ 700 kp/s .Nhân viên hỗ trợ lịch sự, ân cần và xinh đẹp.
Bên VNPT thì mạng ổn định 150kp/s~300kp/s với hầu hết các trang.Dịch vụ hỗ trợ cũng khá.Kỹ thuật viên trình độ kém. Nhưng gói cước thấp nhất rẻ hơn bên FPT.
Nói chung xài bên nào cũng được,quan tâm cái nào hơn cái nào chỉ tổ mệt óc thay vào đó bạn nên xem cái nào gần bạn hơn.

 

[anhkuron]

Chất lượng của Viettel trước đây được đánh giá là thua xa VNPT, nhưng về hỗ trợ khách hàng thì họ luôn là số 1.
- Và bây giờ mình không biết được chất lượng bên nào hơn bên nào, có thể là do từng khu vực, nhưng về chăm sóc khách hàng thì Viettel luôn là số 1, mỗi lần họ đi hổ trợ khách hàng thì thường là 3 người, (2 đường dây và 1 kĩ thuật).